Anasayfa Dentrum Akademi Tüm Kurslar Mükemmel Hasta Deneyimi Yaratmak
Dentrum Akademi Kurslar

Eğitmenler: Dr.Dt. Beril Karagenç Batal

Tarih: 24/10/2021

Saat: 09.30 – 17.30 arası

Yer: Dentrum Academia (Kurtuluş Mah. 64010 Sok. Dr. Muzaffer Ersalan Apt. Zemin Kat Seyhan/ADANA)

Kontenjan: 20/20

Kurs Fiyatı: 2000 + KDV Kursa katılımlar 24/10/2021 tarihinde sona erdi.

Mükemmel Hasta Deneyimi Yaratmak

Bugün artık fark yaratmak, farklı yapmak hiçbir zaman olmadığı kadar önemli...

Bu kadar çok doktor, bu kadar çok sağlık kuruluşu arasında, hastalar "Neden Bana Gelsin?" sorusunu sormak gerçekten cesaret işi.

Teknolojik ekipmanlar, şık dekorasyonlar önemli ama yeterli değil.

Çünkü bunların aynısını hatta daha iyisini bir başka doktor veya klinik de kolaylıkla yapabilir.

Taklit edilemeyen, kişiye özel, duygulara ve duyulara hitap eden özellikler ve uygulamalar tam da burada değer kazanıyor.

İnsanların sadece bedenlerine veya şikayetlerine değil, beyinlerine ve en önemlisi kalplerine de dokunabilmeyi öğrenmemiz şart...

Bölüm 1

Farklı Karakter Profillerini Anlamak ve Aynı Dili Konuşmak

Bölüm 2

Hasta Deneyim Yönetimi (Modül 1)

Randevu Dinamikleri

Etkin Karşılama

Zaman Yönetimi

Bölüm 3

Tedavi Kabul Oranlarının Artması

Tedavi Süreci

Planlama Pratiği

Doğru İlk İzlenim

Güven Yaratmak

Algı Odaklı İletişim

Bölüm 4

Hasta Deneyim Yönetimi (Modül 2)

Ödeme-Tahsilat

Tedavi Sonrası Süreçler

Çalışan Deneyimi

Süreç Döngü Yönetimi

Not:"Eğitim Tam Gün 09:30-17:30 saatleri arasında gerçekleşir."

Sanal Doktor Görüşü